Política de privacidade

Resumo

• Usamos o mínimo de dados para o bot e o painel funcionarem. Não vendemos dados e não usamos anúncios nem rastreadores.
• O login é feito pelo Discord. Não pedimos nem guardamos sua senha.
• Pagamentos são processados pelo Mercado Pago (lojas dos servidores) e pelo LivePix (LIRO PRO). Não guardamos dados de cartão nem de conta bancária.
• Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados a qualquer momento.

Quem cuida dos dados

O LIRO é o controlador dos dados tratados pelo bot e pelo painel, sob responsabilidade de drakkiosauro (Chief Executive & Technology Officer do LIRO). Em cada servidor, o dono e a equipe que ele libera decidem como usar as funções (por exemplo, quais canais recebem logs). Para falar sobre seus dados, entre em contato pelo comando /reportar no Discord ou em Reportar problema no painel.

Dados que usamos

Ao entrar no painel

• Do Discord (escopos identify e guilds): seu ID, nome de usuário, nome de exibição, avatar e a lista de servidores de que você participa, com as suas permissões neles.
• O token de acesso do Discord fica só no cookie de sessão, cifrado, e expira em 7 dias. Ele não é gravado no banco.

Nos servidores que usam o LIRO

• Dados do servidor: ID, nome, dono, canais, cargos e as configurações feitas no painel.
• IDs e nomes de membros quando eles usam uma função: abrir ticket, verificar, participar de sorteio ou evento, votar, se candidatar, comprar na loja.
• Moderação: casos (banimento, expulsão, castigo, aviso), com motivo e responsável.
• Mensagens: o bot lê o conteúdo das mensagens só para os filtros que o servidor ligar (automod) e para os logs do servidor (mensagens apagadas ou editadas vão para o canal de logs escolhido pela equipe). As mensagens não são guardadas no nosso banco, com uma exceção: ao fechar um ticket, o histórico do ticket (transcript) é salvo para a equipe consultar.
• Respostas de formulários: perguntas de tickets e candidaturas de recrutamento, visíveis só para a equipe do servidor.
• Convites (se o servidor ligar): quando alguém entra, por qual convite entrou, quem convidou, se a conta é nova demais e quando saiu. A equipe do servidor vê isso no painel.
• Reputação (se o servidor ligar): quem deu um ponto de reputação a quem, quando e o motivo escrito.
• Anti-raid (LIRO PRO): quando o servidor é travado por um raid, quem entrou nesse momento (nome, ID, idade da conta) e se foi expulso, para a equipe conferir e desfazer um alarme falso.
• Formulários: as respostas que você envia num formulário do servidor, visíveis só para a equipe dele.
• Estatísticas (se o servidor ligar): só números somados por dia, por canal e por hora (mensagens, entradas, saídas, minutos em call). Nada por pessoa e nada do conteúdo das mensagens.
• Diversão: tempo em call de cada membro (para XP, coins, ranking e conquistas), conquistas desbloqueadas e progresso das missões do dia.
• Confissões (se o servidor ligar): o texto da confissão e, se houver, a imagem, que o LIRO redesenha para tirar dados escondidos do arquivo (como localização). Quem mandou fica anônimo: a equipe do servidor nunca vê, nem no painel. O LIRO guarda um código que serve só para bloquear quem abusa e o ID do autor cifrado, que só a equipe do LIRO pode ler, e só para atender pedido da Justiça ou investigar abuso grave.

Loja dos servidores (LIRO PRO)

• Pedidos: itens, valores, situação e o ID do Discord de quem comprou.
• O e-mail pedido no pagamento é enviado ao Mercado Pago para gerar o PIX e não é guardado pelo LIRO.
• O token do Mercado Pago de cada servidor e as keys de produtos ficam cifrados no banco.

Assinatura do LIRO PRO e Indique o LIRO

• Cobranças do LIRO PRO: servidor, quem pediu, valor, situação e o identificador do pagamento no LivePix.
• Afiliados: código do link, quem chegou por ele, servidores indicados e comissões.
• Para o saque da comissão: tipo da chave PIX, a chave e o nome do titular da conta. A chave e o nome ficam cifrados e só a equipe do LIRO vê, para fazer o PIX.

LIRO IA

• As conversas com a LIRO IA ficam salvas para você continuar de onde parou. Você pode apagar uma conversa no painel.
• Para responder, a IA recebe a sua mensagem, o histórico da conversa e um mapa do servidor (nomes de canais e cargos, sem tokens nem chaves).

Denúncias de mau uso

• Quem denunciou (ID e nome), o servidor denunciado, o motivo, a descrição, os links de prova e, pelo Discord, o canal onde o comando foi usado.
• O servidor denunciado nunca vê quem denunciou. Usamos as denúncias para aplicar os Termos de uso e, quando a lei exigir, podemos repassá-las às autoridades.

Reportes de problema

• Título, descrição, onde aconteceu, seu ID e nome, o servidor e informações técnicas do momento (plano, página ou canal).

Para que usamos

• Fazer o bot e o painel funcionarem: execução do contrato (Termos de uso).
• Segurança, prevenção de fraude e de abuso (inclusive no programa de afiliados): legítimo interesse.
• Registros de pagamentos e comissões: cumprimento de obrigação legal e execução do contrato.
• Atendimento a reportes e pedidos sobre dados.

Não usamos seus dados para publicidade nem para treinar modelos de IA.

Com quem compartilhamos

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

Cookies

O painel usa só cookies necessários. Não usamos cookies de análise nem de publicidade.

Segurança

• Tokens, keys de produtos, chaves PIX e nomes de titulares são cifrados (AES-256-GCM).
• Quem acessa o painel de um servidor é o dono e quem ele liberar em Equipe e acessos. As ações ficam no histórico do servidor.
• O site usa cabeçalhos de segurança e limita tentativas repetidas.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente que traga risco a você, vamos avisar e comunicar a ANPD como a lei exige.

Por quanto tempo

• Configurações, tickets, casos de moderação, atividades da comunidade, LIRO Coins e IA: enquanto o servidor usar o LIRO. Se o LIRO sair do servidor, tudo isso é apagado 90 dias depois (se ele voltar antes, nada se perde).
• Transcripts de tickets (o texto das conversas): 90 dias depois de o ticket fechar, ou 180 dias no LIRO PRO. O registro do ticket continua no histórico.
• Conversas da LIRO IA: até você apagar ou até 120 dias sem uso.
• Carrinhos e PIX que nunca foram pagos: 30 dias (loja) ou 60 dias (cobranças do LIRO PRO).
• Histórico de ações do painel e da comunidade, reportes e denúncias já resolvidos: 1 ano.
• Confissões já lidas pela equipe: 180 dias. Entradas de quem já saiu do servidor (Convites): 1 ano. Estatísticas por canal: 120 dias; por dia: 400 dias. Relatórios de raid e histórico de quem deu reputação: 1 ano (o total de pontos fica no perfil).
• Transações de LIRO Coins: 90 dias. Pedidos internos do painel para o bot: até 2 dias. Registros técnicos do bot: até 60 dias.
• Pagamentos, LIRO PRO, comissões e saques: 5 anos, prazo exigido por lei para registros financeiros.
• Sanções aplicadas a servidores (como banimento por mau uso) ficam guardadas para continuar valendo.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão do que não for necessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revisão de decisões automáticas. Faça o pedido pelo comando /reportar no Discord ou em Reportar problema no painel. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Dados que pertencem à administração de um servidor (como casos de moderação ou transcripts de tickets) são apagados sozinhos nos prazos acima. O dono do servidor também pode pedir para apagá-los antes, pelo contato desta página.

Menores de idade

O LIRO segue as regras de idade do Discord. Contas de menores de 18 anos não devem assinar o LIRO PRO, vender na loja nem participar do programa de afiliados sem um responsável.

Mudanças

Podemos atualizar esta política. A data da última versão fica no fim da página e mudanças importantes são avisadas no painel. Veja também os Termos de uso.